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亞馬遜的這個(gè)服務(wù)讓谷歌坐立不安！
亞馬遜的購物會(huì)員服務(wù)“Amazon Prime”正在穩(wěn)健發(fā)展。這一服務(wù)的內(nèi)容包括：提供美國境內(nèi)兩個(gè)工作日的免費(fèi)送達(dá)、電影和音樂的網(wǎng)絡(luò)下載以及其它多項(xiàng)服務(wù)。市場研究機(jī)構(gòu)Macquarie Research公布的數(shù)據(jù)顯示，如今，Amazon Prime的訂閱用戶數(shù)量可能已經(jīng)超過3500萬人。這一結(jié)果對(duì)亞馬遜而言當(dāng)然是非常好的消息，因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn)，Amazon Prime會(huì)員的開支可能將達(dá)到非會(huì)員的兩倍多，這也就是意味著，Amazon Prime會(huì)員購物的開銷要比非Amazon Prime會(huì)員的購物開支高出一倍多。
在眾多有關(guān)Amazon Prime的強(qiáng)勁增長數(shù)據(jù)中，Macquarie公司突出了兩項(xiàng)足以讓谷歌(微博)為之不安的數(shù)據(jù)。Macquarie的這些數(shù)據(jù)源自市場研究咨詢機(jī)構(gòu)Millward Brown Digital近發(fā)布的一份報(bào)告。相關(guān)情況如下：
*越來越多的Amazon Prime會(huì)員用戶開始在亞馬遜網(wǎng)站搜索產(chǎn)品——而不是通過谷歌來搜索。Amazon Prime用戶在亞馬遜網(wǎng)站上的流量同比增長了300%，用戶帳號(hào)數(shù)量則增長了53%，這一結(jié)果表明，Amazon Prime的訂閱用戶經(jīng)常直接奔向亞馬遜主頁開始產(chǎn)品搜索業(yè)務(wù)。
*Amazon Prime用戶不會(huì)與其它網(wǎng)站比較產(chǎn)品價(jià)格。數(shù)據(jù)顯示，只有近不到1%的Amazon Prime用戶在亞馬遜網(wǎng)站購物會(huì)訪問其它競爭性的零售網(wǎng)站。
這對(duì)谷歌而言，當(dāng)然是壞消息。眾所周知，谷歌幾乎所有的營收都來自銷售廣告業(yè)務(wù)。谷歌希望用戶搜索諸如“背包”或“iPhone充電器”之類的產(chǎn)品，這樣，它就能夠針對(duì)這些搜索結(jié)果銷售針對(duì)性的廣告。當(dāng)用戶開始在亞馬遜之類的電子商務(wù)網(wǎng)站上搜索產(chǎn)品時(shí)，谷歌網(wǎng)站就將面臨失衡的狀況。如今，越來越多的用戶開始在亞馬遜網(wǎng)站搜索產(chǎn)品，其實(shí)這也并非什么新趨勢，不過，這種現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)展對(duì)谷歌而言將是一個(gè)值得擔(dān)憂的問題，因?yàn)樵诮鼛讉�(gè)季度中，谷歌的付費(fèi)廣告點(diǎn)擊量一直都在下滑。
Macquarie還大膽的預(yù)測，到2016年時(shí)，將有37%的美國家庭都將使用Amazon Prime，而到2020年時(shí)，使用Amazon Prime的美國家庭將占到52%之多，也就是說，屆時(shí)將有一半以上的美國家庭都會(huì)使用Amazon Prime。這一結(jié)果將意味著，谷歌將喪失大量的產(chǎn)品搜索業(yè)務(wù)。
當(dāng)然，谷歌也不會(huì)坐以待斃、任憑這種情況發(fā)生。早在2012年，谷歌也推出了一項(xiàng)新廣告格式，名為“產(chǎn)品分類廣告(PLAs)”。該服務(wù)可以讓公司購買虛擬廣告。產(chǎn)品分類廣告包括價(jià)格和產(chǎn)品評(píng)論在內(nèi)，這些價(jià)格和產(chǎn)品評(píng)論與亞馬遜網(wǎng)站上的產(chǎn)品描述極其相似。谷歌希望讓其產(chǎn)品擁有足夠的影響力，這樣用戶就不會(huì)在亞馬遜網(wǎng)站上開啟他們的搜索服務(wù)。
市場研究機(jī)構(gòu)ChannelAdvisor新的報(bào)告顯示，谷歌購物和產(chǎn)品分類廣告的營收如今也在穩(wěn)健增長。但是，谷歌的這些服務(wù)也面臨一些不足，例如，產(chǎn)品分類廣告蠶食了谷歌AdWords產(chǎn)品的市場份額，因?yàn)閺V告主只是選擇谷歌的產(chǎn)品分類廣告和AdWords的某一項(xiàng)服務(wù)，而是同時(shí)在這兩項(xiàng)服務(wù)上都花費(fèi)開支。這也就意味著谷歌面臨著巨大的挑戰(zhàn)：一方面，要找到一種方式來遏制亞馬遜;另一方面，還要讓自己的營收足夠快地增長。
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