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兗州車務(wù)段棗莊西火車站流動售票車進大學(xué)校園
陳晨是棗莊學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院的一名大一新生，準備乘坐1月16日K762次列車返回老家青島膠州，前幾天他在網(wǎng)上訂了車票，1月10日他聽說棗莊西站流動售票車來到了學(xué)校，便抱著試試看的心理去登了記，11日一大早，棗莊西火車站的工作人員就把他在網(wǎng)上訂的火車票送到了他的手中，讓他感嘆不已：“足不出校就能拿到火車票，太方便了！”
學(xué)生憑學(xué)生證、身份證取票
棗莊學(xué)院地處棗莊市東北郊區(qū)，在校學(xué)生14000余人，其中每年寒暑假都有近7000人需要乘坐火車返回家鄉(xiāng)，由于學(xué)校位置偏僻，大部門同學(xué)都有自己到火車站購買車票的經(jīng)歷，談到那段經(jīng)歷，陳晨說道：“去年是十一假期的時候，我準備去我同學(xué)學(xué)校玩，也是在網(wǎng)上訂的票，當(dāng)天我就去火車站拿票，從下午一點從學(xué)校出發(fā)，坐兩個多小時公交車才到火車站，排隊取票再返回學(xué)校，整整折騰了一個下午的時間，可把我累壞了”。
談到流動售票車，大一新生張敏幸福的說道：“當(dāng)初剛?cè)胄５臅r候，聽學(xué)長們說，他們以前買票很麻煩，要到山下去，來回四五個小時，自己也挺為這事煩心的。后來知道了每年棗莊西火車站都會到學(xué)校送票才放下心來，買票方便快捷又安全，這個流動售票車挺好的。”
學(xué)生們拿到車票后非常高興
為了將“送票進校門”這項工作開展好，棗莊西火車站專門抽調(diào)兩名客運人員具體負責(zé)這項工作，針對互聯(lián)網(wǎng)訂票普及，大學(xué)生大多選擇網(wǎng)絡(luò)訂票的實際情況，棗莊西火車站也及時跟進并開通了相關(guān)的服務(wù)，對于網(wǎng)絡(luò)訂票的學(xué)生，把學(xué)生證、身份證的乘車區(qū)間核對清楚后，將訂單號碼記錄下來，回到車站仔細核對無誤后再打票，第二天就可以把車票交到學(xué)生們的手中，深受學(xué)生們的歡迎。
工作人員登記學(xué)生網(wǎng)絡(luò)訂票訂單號及身份證號碼
而對于沒有直達列車的城市，流動售票車工作人員也會盡大努力來滿足學(xué)生們的需求。大三學(xué)生李夢家住湖南臨湘，在棗莊西火車站沒有直達列車，工作人員陳慧就為她安排了三趟換乘列車并為她買到了相應(yīng)的車票：“您16號晚上在棗莊西站上車，17號中午12點到達漢口站，然后下午三點從漢口再坐車到武昌，后18點10分再從武昌坐車到臨湘�！�
方便了學(xué)生，辛苦了自己。流動售票車的兩位工作人員每天早晨7點就要到車站清點整理相關(guān)票據(jù)，9點出發(fā)到學(xué)校，一直要忙到17點才返回，回到車站后，他們還要和售票員一起整理打票，往往要到22點左右才能忙完一天的工作，工作一天下來都不知道要說多少句話，天天累的腰酸背疼。但陳慧卻說道：“我也當(dāng)過學(xué)生，知道那種買不到車票回家的難處，只要能幫助同學(xué)們順利返家，這點辛苦算不了什么�！� 棗莊西站客運主任渠繼軍也說道：“服務(wù)是鐵路的本質(zhì)屬性，要想贏得社會理解和認可，就必須為旅客，特別是特殊群體旅客提供這種‘恰到好處、雪中送炭’式的服務(wù)。”
在學(xué)校售票完畢回到車站后，工作人員連夜打出車票
據(jù)悉，棗莊西站流動售票車開進大學(xué)校園活動將持續(xù)到1月12日結(jié)束，預(yù)計發(fā)售車票近4000張
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